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漯河市第二人民醫(yī)院五官科開展角色互換體驗活動

來源：漯河網(wǎng) 時間：2025-05-01 10:37:00 點擊： 今日評論： 條

    為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，4月28日下午，市二院五官科舉辦了“角色轉(zhuǎn)患、感官共情”活動?？剖?0名護(hù)士以普通患者的角色，體會患者心理變化，準(zhǔn)確了解患者需求，讓護(hù)理回歸本質(zhì)，做有溫度的護(hù)士。本次活動邀請副院長劉橋、護(hù)理部主任高凱霞及相關(guān)科護(hù)士長等現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。
    耳部滴藥法是五官科護(hù)士需要掌握的一項基本專科操作，需嚴(yán)格遵循無菌原則和解剖特點，確保藥物準(zhǔn)確起效。在活動中，護(hù)士們親身體驗了耳部滴藥的全過程，從患者的角度感受操作的舒適度與緊張感。通過角色互換，她們深刻體會到患者在接受治療時的心理狀態(tài)，對細(xì)節(jié)的關(guān)注也更為敏銳。例如，滴藥時的溫度、速度以及護(hù)士的態(tài)度和言語，都會直接影響到患者的體驗和信任度。
    此次活動不僅是護(hù)理人員專業(yè)服務(wù)能力的展現(xiàn)，更是一次“體驗－反思－改進(jìn)”推動護(hù)理服務(wù)升級的新舉措?；顒咏Y(jié)束后，副院長劉橋鼓勵五官科護(hù)理團(tuán)隊在今后的工作中，要不斷提升個人內(nèi)涵，錘煉個人素質(zhì)和專業(yè)能力，讓“共情”成為職業(yè)習(xí)慣，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?。ㄚw   晗    周   翔）
 責(zé)編：瘦馬    編審：王輝     終審：盧子璋

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